BazarChic e il gruppo Galeries Lafayette attribuiscono grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali e al rispetto della tua vita privata.

La presente informativa ha lo scopo di informarti sulle nostre pratiche relative alla raccolta, al trattamento e alla condivisione dei dati che ci fornisci nell’ambito della nostra attività e-commerce presso BazarChic.

Per gruppo Galeries Lafayette si intendono la società BazarChic SAS, con sede sociale in 4 rue Mozart – 92110 Clichy, la società NGR SAS, 40 B rue de Boulainvilliers 75016 PARIGI, nonché l’insieme delle società del gruppo Galeries Lafayette, i negozi e i siti e‑commerce, filiali o affiliate della società 44 Galeries Lafayette – 44 GL.

PREAMBOLO

Consideriamo i tuoi dati personali come informazioni riservate alle quali prestiamo particolare attenzione.

Sono dati personali tutte le informazioni che consentono di identificarti direttamente o indirettamente, in particolare il tuo nome, sesso, età, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e‑mail, indirizzo IP, nonché qualsiasi altro dato comunicato direttamente da te, in particolare sul nostro sito internet o generato dalla tua navigazione o dai contatti che possiamo avere con te tramite i nostri servizi clienti.

In conformità agli obblighi di legge e regolamentari, raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e conserviamo tali informazioni in condizioni di sicurezza rafforzate e per periodi limitati nel tempo, proporzionati alle finalità per le quali ce le hai comunicate.

SOMMARIO

1. RACCOLTA DEI DATI

Ti affidi a noi per il trattamento dei tuoi dati e desideriamo essere trasparenti sul modo in cui li raccogliamo.

Raccogliamo i dati che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi online, in particolare quando:

• Navighi e consulti i nostri siti;
• Crei un account cliente;
• Aggiungi prodotti al carrello;
• Effettui un ordine o una richiesta di reso sui nostri siti;
• Ti iscrivi alle newsletter o agli avvisi di BazarChic;
• Contatti il nostro servizio clienti;
• Partecipi a un gioco o a un concorso;
• Compili un modulo di inserimento informazioni, come un questionario o un sondaggio.

In nessun caso raccogliamo automaticamente l'indirizzo e‑mail dei visitatori senza che questi ce lo abbiano comunicato volontariamente. Qualora alcune sezioni fossero rivolte in particolare a minori di 15 anni e offrissero loro la possibilità di trasmetterci dati personali (ad esempio l'iscrizione a un gioco o a un concorso), chiediamo loro di ottenere preventivamente l'autorizzazione dei genitori.

Inoltre, alcune informazioni richieste nei buoni d’ordine e nei moduli hanno carattere obbligatorio e sono contrassegnate da un asterisco. La loro raccolta è essenziale per il trattamento della tua richiesta. In mancanza di risposta, non saremo in grado di dare seguito alla tua richiesta.

2. NATURA DEI DATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento è la società BazarChic, filiale del gruppo Galeries Lafayette.

Le informazioni raccolte su di te ci permettono di gestire e facilitare i tuoi acquisti, di conoscerti meglio per inviarti offerte mirate e quindi di migliorare e personalizzare i nostri servizi.

Utilizziamo i tuoi dati personali in funzione delle finalità per le quali ce li hai trasmessi, le quali si basano su uno o più dei seguenti fondamenti giuridici:

• Esecuzione dei servizi che ti offriamo;
• Il tuo consenso;
• I nostri interessi legittimi;
• Un obbligo legale, regolamentare, giudiziario o amministrativo.

La tabella seguente presenta i dati che potremmo raccogliere, le modalità di utilizzo e l’obiettivo atteso e interessi legittimi.

3. TRASMISSIONE DEI DATI PERSONALI A TERZI

I tuoi dati personali, raccolti attraverso i nostri servizi e‑commerce, possono essere trasmessi a terzi nei limiti previsti dalle disposizioni vigenti e in conformità alla presente informativa.

Sono considerati terzi tutte le società diverse da BazarChic, titolare del trattamento dei tuoi dati personali, dalla società 44 Galeries Lafayette – 44 GL o dalle società filiali o affiliate che gestiscono negozi a insegna Galeries Lafayette per le quali interviene (di seguito i «Terzi»).

Tali Terzi sono:

3.1 Società del Gruppo Galeries Lafayette

Al fine di conoscere meglio la nostra clientela e di permetterti di beneficiare di offerte commerciali appropriate, i tuoi dati personali possono essere trasmessi ad altre entità del Gruppo Galeries Lafayette, e più in particolare alle filiali e società del Gruppo Galeries Lafayette che comprende:

• Société Anonyme des Galeries Lafayette
• BHV Exploitation
• 1001 Listes
• Louis Pion Royal Quartz
• Instant Luxe
• Galeries Lafayette DEUTSCHLAND
• Mauboussin
• Eataly Paris Marais
• La Redoute

3.2 Partner commerciali

I tuoi dati personali possono essere trasmessi ai nostri partner commerciali, e in particolare alle società che gestiscono i marchi dei prodotti e dei servizi proposti in vendita sui servizi internet BazarChic, per effettuare un trattamento connesso a un acquisto o a una richiesta di servizio (tracciamento degli ordini, garanzia, assistenza post‑vendita) e per le stesse finalità per le quali ci hai autorizzato.

I nostri partner commerciali non sono autorizzati a utilizzare tali dati per altre finalità.

3.3 Responsabili del trattamento (subfornitori)

I tuoi dati personali possono essere trasmessi a fornitori esterni che li trattano per nostro conto, secondo le nostre istruzioni, in particolare nell’ambito del pagamento online, della spedizione degli ordini, della pubblicità, della sicurezza dei sistemi informatici o ancora nell’ambito di statistiche e sondaggi.

La trasmissione dei tuoi dati ai nostri subfornitori è regolamentata al fine di garantire la sicurezza dei tuoi dati.

Si tratta in particolare di società terze che forniscono servizi di supporto, istituti finanziari, entità impegnate nella lotta contro le frodi, fornitori di servizi tecnologici, logistici, di trasporto e consegna, servizi clienti e/o servizi che analizzano le transazioni effettuate sui nostri servizi internet al fine di offrire agli utenti le garanzie necessarie per le operazioni commerciali.

3.4 Autorità statali

Per adempiere a obblighi legali, regolamentari, giudiziari o amministrativi o per rispondere a richieste delle autorità amministrative e giudiziarie, potremmo essere tenuti a comunicare i tuoi dati a tali autorità ogni volta che siamo giuridicamente obbligati a farlo.

4. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA

I tuoi dati personali sono trattati e ospitati su server situati nell’Unione europea. Tuttavia, è possibile che occasionalmente siano trasferiti a un subfornitore i cui server si trovano in un paese terzo rispetto all’Unione europea.

In tal caso adotteremo tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi dati e il rispetto degli obblighi legali e regolamentari, in particolare mediante la sottoscrizione di clausole contrattuali standard. Ci assicureremo in particolare che siano protetti allo stesso modo di come lo sarebbero se utilizzati all’interno dell’Unione europea.

5. DURATA DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Clienti:

Conserviamo i dati per la durata del nostro rapporto commerciale e al massimo per 5 anni dopo l’ultima interazione con il Cliente.

Prospect:

Conserviamo i dati al massimo per 3 anni dopo l’ultima interazione con il prospect che ha manifestato interesse per i nostri prodotti e/o servizi.

Oltre alla durata di conservazione dei tuoi dati, questi non saranno più utilizzati per inviarti sollecitazioni commerciali via e‑mail e/o SMS oltre un periodo di tre anni a partire dalla tua ultima interazione con noi, vale a dire in particolare una delle seguenti:

• Il tuo ultimo ordine sul nostro sito;
• Il tuo ultimo accesso all’account cliente;
• La tua ultima comunicazione con il servizio clienti;

6. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L'utilizzo dei tuoi dati è possibile o in ragione dell’esecuzione e del monitoraggio delle nostre relazioni contrattuali, o perché hai espresso il tuo consenso (es.: invio di comunicazioni commerciali), nonché per rispondere ai nostri interessi legittimi o a un obbligo legale.

Tuttavia, in qualsiasi momento, hai il diritto di accesso, portabilità, rettifica ed eliminazione dei tuoi dati o di limitazione del loro trattamento. Puoi esercitare tali diritti:

1- direttamente dal tuo spazio cliente:

Quando sei connesso al tuo account cliente sul nostro sito, puoi sempre verificare e aggiornare le informazioni che ti riguardano accedendo ai servizi della pagina «IL MIO ACCOUNT / IL MIO PROFILO» > «VISUALIZZA O MODIFICA». Le informazioni registrate nel tuo account sono conservate fino all’eliminazione dello stesso, salvo che i tuoi dati non siano più necessari per l’esecuzione dei nostri servizi.

2- via e‑mail o posta:

Puoi esercitare il tuo diritto di accesso, portabilità, rettifica e cancellazione dei dati che ti riguardano, alle condizioni previste dalle disposizioni legali e regolamentari, facendo richiesta per posta a: BAZARCHIC - Correspondant CNIL – 4 rue Mozart, 92110 Clichy oppure per e‑mail all'indirizzo: dataprotectionofficer@bazarchic.com .

Puoi inoltre opporti, per motivi legittimi, al trattamento o alla conservazione dei tuoi dati personali nei nostri archivi clienti.

In materia di prospezione, puoi esercitare il tuo diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati senza dover giustificare un motivo legittimo. Se ci hai dato il consenso per utilizzare i tuoi dati, ad esempio per inviarti newsletter, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Se, per qualunque motivo, ritieni che la nostra risposta non sia soddisfacente, puoi presentare un reclamo presso la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), incaricata di vigilare sulla protezione dei dati personali nel territorio francese.

7. SICUREZZA INFORMATICA

7.1 Principio generale

Mettiamo in atto tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei tuoi dati personali e prevenire qualsiasi distruzione, perdita, alterazione, divulgazione, intrusione o accesso non autorizzato a tali dati, in modo accidentale o illecito.

7.2 Sicurezza delle transazioni

Prestiamo la massima attenzione alle questioni di sicurezza relative al pagamento online o in negozio.

La crittografia è un mezzo indispensabile per garantire un elevato livello di sicurezza delle transazioni sul nostro sito. Abbiamo adottato il protocollo di crittografia SSL per proteggere tutti i dati relativi alle informazioni personali e ai mezzi di pagamento.

In tutte le aree sicure in cui l’indirizzo URL di bazarchic.com inizia con https:// (dove la "s" sta per sicuro), le informazioni sono crittografate e quindi protette prima del loro trasferimento via Internet.

I tuoi dati bancari sono crittografati e trasmessi in un ambiente totalmente sicuro alla nostra banca. Non vengono in alcun caso conservati.

Inoltre, con il sistema SIPS della società ATOS e ADYEN, partner di BazarChic, il tuo numero di carta bancaria non transita in chiaro su Internet, grazie alla codifica SSL. Puoi quindi effettuare i tuoi acquisti in tutta sicurezza.

7.3 Gestione delle violazioni di sicurezza

Abbiamo implementato una procedura di prevenzione, gestione, rimedio delle violazioni di sicurezza e di notifica delle violazioni di dati personali, in conformità alle disposizioni legali e regolamentari. Tale procedura ci consente di affrontare efficacemente le vulnerabilità e le eventuali violazioni dei dati personali.

Ci impegniamo a notificare i casi di violazione dei dati personali nel più breve tempo possibile e, se possibile, entro 72 ore dal momento in cui ne veniamo a conoscenza, all’autorità di controllo competente, ossia la CNIL, qualora la violazione possa comportare un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà.

Ci impegniamo inoltre ad avvertirti, nel più breve tempo possibile, quando tale violazione sia suscettibile di comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà. Ti comunicheremo inoltre le misure adottate per rimediare alla violazione dei tuoi dati, comprese quelle per attenuarne le conseguenze.

8. MODIFICA DELLA POLITICA SULLA PRIVACY

Potremmo modificare la presente informativa. Qualora tali modifiche comportassero una diminuzione dei tuoi diritti, ti informeremo direttamente secondo i mezzi di contatto che ci hai comunicato.

9. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti raggiungibile al: 0 805 530 500.

Inoltre, puoi anche scrivere al seguente indirizzo : dataprotectionofficer@bazarchic.com dedicato alla gestione dei seguenti argomenti:

- presentare un reclamo riguardante la Politica sulla Privacy e la riservatezza

- domande riguardanti la presente Politica sulla Privacy e la riservatezza

10. GESTIONE DEI COOKIE

10.1 CHE COS’È UN «COOKIE»

Un cookie è un file depositato sul tuo terminale (computer, cellulare o tablet) durante la visita di un sito o la consultazione di una pubblicità. Ha lo scopo di raccogliere informazioni relative alla tua navigazione e inviarti servizi e offerte adatti al tuo terminale e ai tuoi interessi.

I cookie depositati sul sito hanno una durata massima di tredici mesi.

Quando visiti per la prima volta il nostro sito internet, dei cookie possono essere depositati, fatti salvi i consensi da te espressi in merito ai cookie.

Ti informiamo del deposito di tali cookie tramite il banner informativo visualizzato sulla pagina consultata.

Le tue scelte non sono definitive e possono essere modificate in qualsiasi momento adattando le impostazioni di deposito dei cookie.

10.2 Perché BazarChic utilizza i cookie?

I cookie hanno finalità diverse e registrano e/o leggono file al fine di ottenere informazioni relative alla tua interazione con il sito, in particolare alla tua navigazione e al tuo comportamento.

In tale ambito, previo tuo accordo e/o in base alla configurazione del tuo terminale, BazarChic raccoglie e tratta tutte o parte delle informazioni dettagliate di seguito:

• Cookie funzionali indispensabili alla navigazione

Questi cookie permettono di memorizzare la tua scelta relativa al deposito dei cookie, i dati degli account cliente, la registrazione dei carrelli, ecc.

• Cookie di marketing

Possiamo rivolgerci a società partner, per consentire la visualizzazione di pubblicità, contenuti mirati proposti in funzione dei tuoi interessi, prodotti che apprezzi che ti saranno mostrati su altri siti durante la tua navigazione su Internet (banner pubblicitari).

I nostri partner ricorrenti sono: Adwords, Batch, Bing Ads, Criteo, Kelkoo, Kontiki, Kwanko, Le Bon Coin, Le Guide, Lengow, Notify, Pinterest, R Advertising, Taboola, Twenga, Welcome Media.

• Cookie di analisi e misurazione dell’audience

Possiamo inoltre raccogliere informazioni per analizzare e misurare le audience e le visite dei nostri siti internet, elaborare statistiche ed effettuare controlli al fine, in particolare, di ottimizzare i nostri servizi e/o migliorare la conoscenza dei clienti.

I nostri partner ricorrenti sono: AB Tasty, Adjust, Contentsquare e Google Analytics.

Ti invitiamo a consultare le politiche di protezione della Privacy di questi partner per conoscere le finalità di utilizzo, in particolare pubblicitarie, delle informazioni di navigazione che possono raccogliere grazie a tali cookie.

È tuttavia possibile che ci avvaliamo di partner occasionali in funzione delle operazioni commerciali.

10.3 Quali informazioni sono raccolte dai cookie?

Ø Informazioni relative al terminale che utilizzi:

• Il tipo di terminale che utilizzi (smartphone, tablet, computer, ecc.)
• Il sistema operativo del tuo terminale (Mac OS, iOS, Android, Windows, BlackBerry, ecc.);
• Le categorie e versioni dei plug‑in del tuo terminale;
• Il tuo fornitore di accesso a Internet (Orange, SFR, Bouygues, Free, ecc.);
• Il browser utilizzato (Safari, Chrome, Internet Explorer, ecc.);
• L’identificatore pubblicitario legato al sistema operativo del tuo terminale;
• L’indirizzo IP del tuo terminale;
• I dati di geolocalizzazione del tuo terminale;
• Le tue preferenze linguistiche.

Ø Informazioni sulla tua navigazione sul nostro Sito:

Statistiche sulla consultazione delle diverse pagine del nostro sito (quali la categoria dei beni o servizi presentati sulle pagine che visiti, il tempo trascorso su di esse, ecc.);

Il percorso URL completo verso, tramite e dal nostro sito;

La conferma di ricezione e lettura delle e‑mail commerciali, promozionali o informative che potremmo inviarti, previo, se del caso, tuo consenso preventivo.

Ø Informazioni che ti riguardano

• età o fascia d’età,
• sesso
• categoria socio‑professionale dichiarata e/o presunta,
• interessi presunti e legati alla tua attività su Internet e/o sul Sito (in funzione delle pagine consultate, dei prodotti visualizzati, delle ricerche effettuate, ecc.).

Ø Raccolta dell’identificatore del terminale nell’ambito delle misure di lotta contro le frodi:

Nell’ambito del rafforzamento del livello di sicurezza relativo alle transazioni effettuate sul suo sito internet e della protezione dei suoi clienti contro eventuali fenomeni di usurpazione d’identità o tentativi di frode, BazarChic può comunicare al suo fornitore Oney Tech i dati personali che ti riguardano raccolti in occasione del tuo ordine, a fini di analisi e valutazione di un livello di affidabilità relativo al tuo ordine.

Durante tale analisi, Oney Tech potrà accedere alle informazioni memorizzate nell’apparecchiatura terminale di comunicazione elettronica che utilizzi, al fine di determinare l’identificatore macchina di tale terminale e verificare che lo stesso terminale non sia stato utilizzato per effettuare più transazioni sulla base di identità differenti.

Oney Tech conserverà i dati così raccolti ai fini dell’arricchimento e della gestione del suo sistema di analisi degli ordini. Inoltre, il verificarsi di un insoluto dovuto a un utilizzo fraudolento di un mezzo di pagamento comporterà l’iscrizione dell’identificatore macchina associato a tale insoluto all’interno di un file di incidenti di pagamento implementato da Oney Tech.

In conformità alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 modificata, relativa all’informatica, ai file e alle libertà, disponi di un diritto di accesso e di opposizione che puoi esercitare in qualsiasi momento presso Oney Tech